«Триколор ТВ» меняет тарифную политику для новых абонентов
Похоже, что ведущий российский спутниковый DTH-оператор продолжает мягкий переход на удорожание своих тарифов. Пока всё это делается за счёт новых абонентов, набор которых идёт не такими грандиозными темпами, как в былые времена. Но с другой стороны отклик сравнительно немногочисленной аудитории даёт возможность анализа перед следующими решениями, которые менеджеры «Триколор ТВ» будут вынуждены принимать в обозримом будущем. Итак, «народный» оператор с 1 февраля заставит новоприбывших абонентов раскошелиться чуть раньше. Что это означает?
C указанной даты новый абонент «Триколор ТВ» будет довольствоваться всего семью сутками просмотра (раньше был 31 день). Но при этом такой пользователь получит доступ к просмотру всего пакета, а не только «Единого» (как это практикуется сейчас). При активации тестового просмотра на семь дней абонент будет смотреть каналы, которые находятся в дополнительных пакетах «Детский», «Наш футбол», «Матч! Футбол» и «Ночной». При этом доступ к эротическим каналам будет осуществляться после того как такой абонент подтвердит свой возраст на официальном сайте оператора.
В некоторой степени это напоминает тестовый просмотр для новых абонентов «НТВ-Плюс», который также идёт в течение семи дней. Правда, у соседей по спутнику в тестовый просмотр не включёна возможность доступа к просмотру эротических и ряда премиальных каналов.
Если говорить о финансовой составляющей, то объявленные нововведения по активации оборудования означают, что после 1 февраля новые абоненты «Триколор ТВ» заранее должны приготовить ещё как минимум 1 500 рублей после приобретения ресивера, чтобы оплатить годовой просмотр базового платного пакета по тарифу «Единый».
Но это далеко ещё не всё, что приготовил оператор в наступающем году. В начале февраля на CSTB-2017 будут объявлены и прочие «интересности» как для дилеров «Триколор ТВ», так и для многочисленной армии абонентов, в том числе и потенциальных. Наш ресурс планирует освещение основных мероприятий на стенде «Триколор ТВ» поэтому чтобы узнать все свежие новости оставайтесь с нами!
Алексей Рукавицын, "Триколор ТВ": "Мы увеличили пропускную способность систем с 4 до почти 5 млн документов в год"
ИТ-директор спутникового оператора "Триколор ТВ" Алексей Рукавицын в интервью TelecomDaily рассказывает, какие новейшие продукты и решения задействованы в построении ИТ-инфраструктуры компании, какие ключевые внедрения были сделаны за последнее время.
1. "Триколор ТВ" - крупнейший российский оператор платного ТВ. Наверняка, помимо общей маркетинговой есть и отдельная ИТ-стратегия. Каков же вектор развития ИТ-систем в «Триколор ТВ», на чем сделан акцент? Развитие информационных систем компании НАО «Национальная Спутниковая Компания» (бренд «Триколор ТВ») тесно связано со стратегией развития оператора. «Триколор ТВ» продолжает активно развиваться: абонентская база оператора превысила отметку в 12 миллионов, при этом уже 8 миллионов - это HD-абоненты; фирменная сеть выросла в 4 раза и сейчас насчитывает более 400 центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов в 325 городах России; разрабатываются проекты и услуги, формирующие совершенно новый уровень телесмотрения.
«Триколор ТВ» становится мультиплатформенным оператором. Конечно, это накладывает отпечаток и на внутренние и внешние ИТ-сервисы. Мы работаем над оптимизацией и увеличением стабильности существующих систем, одновременно с этим интегрируем новые продукты, обеспечивающие как работу старых, так и новых сервисов. Важнейшими задачами являются: непрерывность процессов и поддержка требований бизнес-заказчиков.
2. Какие системы документооборота применяются в «Триколор ТВ», работаете ли с Directum (СЭД)? В НАО «Национальная спутниковая компания», как в любой крупной компании, большое внимание уделяется оптимизации внутренних процессов. Естественно, огромную роль в этом играют системы электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов. Directum позволяет повысить эффективность организации и систематизации ряда важнейших для компании процессов, в частности - согласования договоров различного типа. У многих компаний этот процесс сам по себе делится на множество отдельных процессов. А недавно мы ввели в эксплуатацию проект Финансового архива, что позволило оптимизировать обработку и централизованное хранение входящей и исходящей финансовой документации.
3. Какие ИТ-проекты по работе с контентом уже реализованы в компании? За счет чего происходит оптимизация операционной деятельности? В компании реализовано несколько интеграций с площадками, предоставляющими доступ к контентной базе, применяется система транскодирования. Сейчас мы работаем над запуском проекта управления цифровыми медиа-активами, на который возлагаем большие надежды с точки зрения оптимизации процессов обработки и хранения цифрового контента. Это позволит сократить количество ручных операций (например, уменьшение доли аудио-визуального контроля контента и его перенос на автоматизированную систему качества), а также улучшить управление хранением контента на наиболее оптимальных системах с точки зрения стоимости/скорости.
4.«Триколор ТВ» и ABBYY реализовали совместный проект, внедрив электронный архив для обработки около 4 млн документов в год с помощью технологий ABBYY. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Сейчас уже сложно себе представить работу крупной компании, где поток документооборота огромен, а скорость обработки данных должна быть очень высокой, без внедрения подобных систем. Распознавание текста, его оцифровка, создание на этой базе единого архива – всё это важнейшие элементы качественной клиентской базы. Важно отметить, что такие продукты должны демонстрировать высокое качество распознавания и стабильность работы, гибкость в настройках и всё это в условиях изменения шаблонов документов, их различного качества. Всеми этими свойствами обладают внедренные в «Триколор ТВ» продукты компании ABBYY. Более того, недавно мы увеличили пропускную способность систем с 4 до почти 5 миллионов документов в год.
5. Ведется ли работа в сторону импортозамещения используемых программ, приложений, оборудования? Конечно, мы самое пристальное внимание обращаем на российских поставщиков программных и аппаратных решений. Мы уже обсудили важнейшую в компании систему электронного документооборота Directum. Это российская разработка, один из лидеров ЕСМ-рынка России. Естественно, как и многие российские предприятия, мы работаем с продуктами компании 1С. Есть большое количество систем, разработанных и разрабатываемых для «Триколор ТВ» нашими партнерами. Всегда, выбирая то или иное решение, мы стараемся тщательно взвешивать все «За» и «Против» между кастомным или коробочным продуктом. Но даже внедряя импортную информационную систему, мы делаем это силами российских команд, давая возможность развития бизнеса локальным игрокам рынка.
1 февраля 2017 года вступают в силу изменения Условий оказания услуг «Триколор ТВ».
В ходе реализации Программы перевода вещания из формата MPEG-2 на формат MPEG-4, c 1 февраля 2017 года для абонентов, владельцев оборудования парка MPEG-2, оплата услуги «Единый» будет доступна только на 6 месяцев (180 дней).Стоимость составит 600 рублей.
«Триколор ТВ» рекомендует абонентам принять участие в акциях по обмену оборудования, что позволит увеличить количество доступных телеканалов более чем в 6 раз.
В настоящее время действуют сразу несколько акций по обмену оборудования, в результате обмена по любой из них абонентам станет доступен просмотр телеканалов в формате MPEG-4 и/или HEVC.
На спутнике Eutelsat 36B, 36° в.д. на частоте 12054R, DVB-S2/8PSK, SR 27500, FEC 3/4, появился пакет данных, которых очень похож на то, что называлось Eutelsat SmartBeam. Новость о сотрудничестве Eutelsat и Триколор ТВ по внедрению новой технологии появились в конце июля 2016 года.
"Пользователи смогут получать новую услугу от «Триколор ТВ», находясь в общественных местах, – для этого им будет необходимо загрузить и установить на своё мобильное устройство (смартфон или планшет, работающий под управлением Android либо iOS) специальное приложение с удобным пользовательским интерфейсом. После этого они смогут смотреть телеканалы в высоком качестве через местную Wi—Fi сеть, подключённую к узлу на базе недорогого и компактного спутникового сет—топ—бокса, принимающего эти каналы непосредственно со спутника..."
"На передающей стороне...IP-потоки [каналов] преобразуются из одноадресных в многоадресные, упаковываются в транспортный поток DVB и передаются через спутник как часть стандартной платформы, работающей в DVB-S2."
"Ресивер декодирует транспортный поток DVB-S2, вытягивает из него оригинальные IP-пакеты и передаёт их на смартфоны, планшеты либо иные устройства, предназначенные для работы с IP, через обычную точку доступа Wi-Fi или домашний маршрутизатор. Живой контент обрабатывается и ретранслируется «на лету», а контент категории VOD (видео по запросу) сохраняется для доступа в любое удобное время."
"Триколор ТВ" и Eutelsat действительно достигли договоренностей по запуску новой услуги. Однако более детально говорить о ней еще рано. Сейчас услуга находится на стадии разработки. Более подробно о дате запуска и самой услуге мы расскажем позже", - сообщила ComNews пресс-секретарь "Триколор ТВ" Ульяна Рассказова.
«Триколор ТВ» запустил акция «МАТЧ! Футбол +» всего за 380 руб. За эту сумму можно поулчить сразу 4 футбольных телеканала — «МАТЧ! Футбол 1», «МАТЧ! Футбол 2», «МАТЧ! Футбол 3» и «Наш Футбол», где транслируются игры российской футбольной Премьер-Лиги у вас, захватывающие противостояния английской Премьер-лиги, напряженные поединки французской высшей лиги, огромное количество незабываемых голов немецкой Бундеслиги, многообразие тактических схем итальянской Серии А. Однако у акции есть ограничение, принять в ней участие можно только до 23 февраля, таким образом осталось всего 2,5 недели.
Чтобы принять участие в акции: 1 шаг. Подключите до 23.02.2017 пакет «МАТЧ! Футбол +». 2 шаг. После оплаты услуги оставьте приёмное оборудование включенным на любом телеканале оплаченного пакета, например №618, до появления изображения. Телевизор при этом можно выключить или просматривать при помощи эфирной антенны. В течение восьми часов просмотр телеканалов будет активирован. 3 шаг. Наслаждайтесь играми европейских лиг на телеканалах «Футбол 1», «Футбол 2», «Футбол 3», а также матчами РФПЛ на телеканале «Наш Футбол».
Одобрено родителями: в составе «Триколор ТВ» новый канал «Мультик HD»
В составе пакета «Детский» у абонентов «Триколор ТВ» теперь есть возможность смотреть мультфильмы, сериалы и телешоу телеканала высокого качества «Мультик HD».
«Мультик HD» – это телеканал для самых маленьких зрителей в возрасте от 2 до 6 лет. Теперь можно спокойно оставлять детей у телевизора и заниматься своими делами, потому что «Мультик» легко заменит няню.
Лучшие мультфильмы и любимые герои. Познавательные, развивающие и обучающие телепередачи. Развлекательные шоу и старые добрые сказки.
В эфире только хиты современной анимации, полюбившиеся малышам: «Маша и медведь», «Смешарики», «Белка и Стрелка», «Новаторы», «Летающие звери», «Пузыри» и многое другое. Канал «Мультик HD» вещает круглосуточно, без рекламы, в формате HD.
Отметим, что состав пакета телеканалов «Детский» от «Триколор ТВ» неминуемо расширяется на радость детям и их родителям. Накануне в него также вошел новый телеканал «О!» от «Первый канал. Всемирная телесеть».
Крупнейший российский оператор спутниковой платформы Триколор ТВ расширил программирования на других станциях - один в разрешении SD, 8 в HD и 1 в Ultra HD.
Триколор ТВ передается в европейскую часть России от AMU1 Eutelsat 36B и Экспресс при 36 ° E.
В соответствии с новым World Fashion Channel Триколор ТВ станции. В настоящее время это единственная программа новостях в классической разрешении SD, которая также транслируется в HEVC, так это первая программа в орбите вещания SD в HEVC. Другие новые станции находятся в HD и UHD, а также HEVC кодеке. Для приемных станций по мере необходимости приемник с HEVC.
Триколор ТВ входит в 8 программ предложений в формате высокой четкости (HDTV). От оператора теперь в развлекательных, спортивных и музыкальных станций, а именно - TNT HD, Slow HD, Luxury HD, Match! Futbol 1 HD, Match! Futbol 2 HD, Match Futbol 3 HD, Russian Music Box HD и Bridge HD.
Абоненты и зрители Ultra HD Тв-контента Триколор ТВ пожалуйста, включение станции Russian Extreme Ultra HD (Russkij extrim Ultra HD).
Все вышеперечисленные программы были распространены на мощностях Триколор ТВ, но не были доступны для DTH.
Выставка-форум CSTB. Telecom & Media’ 2017 включил секцию "Ultra HD: производство и вещание". Как было отмечено участниками дискуссии, сегодня этот формат набирает популярность. Так, генеральный директор телекомпании "Первый ТВЧ" Николай Орлов рассказал о практике создания адаптированного неэфирного UHD-канала на примере телеканала Insight. Канал является самым рейтинговым среди линейки Ultra HD от "Триколор ТВ" и вещает в двух форматах – HD и UHD. На данный момент массовому распространению телевидения сверхвысокой четкости мешает проблема технической неподготовленности – большинство российских телевизоров не предназначено для UHD вещания, не решают проблему и set-top-box, ресиверы цифрового телевидения.
Израильская компания поставит пользовательские терминалы для спутникового интернета «Триколор ТВ»
Российский провайдер услуг DTH «Триколор ТВ» и компания Eutelsat Networks запустили службу двустороннего интернета, в которой будут использоваться потребительские широкополосные терминалы со сверхмалой апертурой (VSAT) производства компании Gilat Satellite Networks (Израиль).
Служба двустороннего Интернета, запущенная в сентябре 2016 года, предлагает частным потребителям и юридическим лицам доступ в Интернет на скорости до 40 Мбит/сек в нисходящем канале и до 12 Мбит/сек в восходящем канале.Для подключения к услуге пользователям потребуется приёмное оборудование – широкополосный VSAT-терминал Gemini производства компании Gilat, предназначенный для самостоятельной установки и поддерживающий автоматическую активацию услуги.
До конца текущего года компания No Limit Electronics, занимающаяся продажей и обслуживанием пользовательских терминалов от Gilat, планирует также начать поставки VSAT терминалов Scorpio от компании Gilat, которые ещё более адаптированы для самостоятельной установки и обслуживания, а также легче монтировать на крыше.
Для работы службы используются ёмкости спутника высокой пропускной способности Express AMU1/Eutelsat 36C от Eutelsat, обеспечивающий стабильное покрытие всей западной части России. Служба Eutelsat работает при поддержке масштабируемой многофункциональной системы X-Architecture для SkyEdge II-c от компании Gilat.
«Благодаря сотрудничеству с компанией Eutelsat Networks и использованию широкополосных потребительских VSAT-терминалов от компании Gilat мы сможем предложить российским подписчикам качественные и доступные услуги доступа в интернет», – говорит директор отдела продаж и обслуживания подписчиков в «Триколор ТВ» Алексей Карпов.
Рынок платного телевидения еще не насыщен и есть смысл проводить работы по подключению новых абонентов. К такому выводу пришел гендиректор «Триколор ТВ» Алексей Холодов в рамках выставки-форум CSTB.Telecom & Media`2017.
«Кто сказал, что насыщение рынка платного ТВ – это 10О%? В сотовой связи насыщение возникло при проникновении в 200%. Строго говоря, рынок надо мерить по количеству телеприемников, а не человек и домохозяйств. В России 53 млн домохозяйств, а телевизоров – 106 млн. В крупных городах в домохозяйствах по 2,5—2,7 телеприемников – есть смысл бороться за новые подключения», - цитирует Алексея Холодова Сколько
Отметим, что в прошлом году оператор «Триколор ТВ» показал 20% рост абонентов.
Успейте продлить подписку на пакет «Ночной» до 28 февраля 2017 года по старой цене.
Основной текст: C 1 марта 2017 года увеличивается стоимость подключения дополнительного пакета «Ночной» до 1800 руб./год.
Если вы давно планировали оформить подписку, то у вас есть шанс подключить пакет «Ночной» по старой цене (1200 руб./год) до 28 февраля 2017 года.
Пакет «Ночной» — это самые смелые эротические фантазии и романтическое настроение! В составе пакета телеканалы для взрослых от российских и мировых производителей, такие как «Искушение HD», O-la-la, «Шалун», Brazzers TV и многие другие.
Абоненты с активной подпиской на пакет «Ночной» могут смотреть фильмы «для взрослых» на портале kino.tricolor____ (18+), в разделе «Энциклопедия удовольствий».
«Триколор ТВ» организовал «Интернет-бранч для дилеров»
В рамках CSTB.Telecom&Media’2017 крупнейший российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» провел деловой бранч для дилеров.
Деловой бранч для дилеров — это новый формат общения с партнерами, в этом году предметом встречи послужила актуальная тема работы с интернет-форумом. Основная цель мероприятия — рассказать о планируемой реорганизации форума, получить обратную связь по его работе и обучить дилеров выстраивать коммуникацию в интернете.
Также на бранче дилеры смогли узнать о структуре форума, познакомиться и пообщаться с ответственными за различные вопросы специалистами от «Триколор ТВ» и поделиться идеями и пожеланиями для более продуктивной дальнейшей работы.
В рамках реорганизации планируется изменить позиционирование форума, сделать его площадкой для делового общения представителей авторизованных дилеров, профильных специалистов «Триколор ТВ», GS Group и NoLimit Electronics, обеспечить эффективную коммуникацию между партнерами, оперативно выявлять и решать проблемы, возникающие при работе с абонентами и при оказании услуг.
На интернет-бранче был опробован новый формат общения «Открытый диалог с топ-менеджером», который планируется внедрить после реорганизации на форуме.
Первый «Открытый диалог» был с директором по продажам и абонентскому обслуживанию Алексеем Карповым. На мероприятии дилеры обсудили в неформальной обстановке с директором по продажам и абонентскому обслуживанию вопросы по обмену оборудования, тарификации, бизнес-процессы, работу внутренних сервисов и планы компании по развитию офисов продаж и дилерской сети.
Также дилеры приняли участие в мастер-классе от специалиста в интернет-коммуникациях, кандидата педагогических наук, доцента, профессора кафедры социальной педагогики и психологии МПГУ Владимира Плешакова.
Интернет-бранч для дилеров прошел в Москве, в Яхт-клубе Shore House, и собрал 31 участника — дилеров «Триколор ТВ» и представителей партнеров оператора GS Group и NoLimit Electronics.
У абонентов «Триколор ТВ», использующих сейчас старое оборудование, есть возможность до конца года получить двухтюнерный приемник по специальной акции. Оборудование принимается в комплекте со смарт-картами (при условии, что оборудование комплектовалось смарт-картой) и только в рабочем состоянии с определяемым ID. В результате абонент получает новое оборудование, обладающее рядом преимуществ. А это доступ к более 200 каналов, в том числе десятки — в HD, а также множество радиостанций. Возможность подключение пакета «Единый» и всех дополнительных пакетов: «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол», «Детский» и «Ночной». Возможность подключения планшета или смартфона для просмотра любимых телеканалов в любом месте квартиры с помощью сервиса «Мультиэкран». Пауза эфира или запись телепередач при использование сервиса «Управляй эфиром». Бесплатные фильмы без рекламы и ожидания загрузки с сервисом «Кинозалы «Триколор ТВ». Возможность просмотра ТВ на двух телевизорах при подключении дополнительного приёмника-клиента. Акция действует до 31 декабря 2017 г.
SAP СНГ и «Триколор ТВ» объявили о старте проекта по внедрению решения SAP Hybris Billing, полностью поддерживающего автоматизированный процесс биллинга.
«Триколор ТВ» — российский оператор цифрового телевидения со зрительской аудиторией порядка 40 млн человек. Услуги качественного цифрового телевидения оператора доступны в самых удаленных уголках страны, при этом помимо основной услуги — пакета «Единый», абоненты оператора могут выбрать и ряд тематических пакетов: «Детский», «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол», «Ultra HD» и др.
Стратегическая задача «Триколор ТВ» сегодня — развитие мультиэкранного, нелинейного телесмотрения. В рамках этой стратегии оператор выводит на рынок новые продукты, такие как, например, уникальные для российского рынка сервисы «Управляй эфиром» и «Кинозалы Триколор ТВ», собственный онлайн-кинотеатр «Кино Триколор ТВ», а также услуга двустороннего интернет-доступа «Спутниковый интернет». В связи с данной задачей «Триколор ТВ» планирует повысить скорость оказания новых услуг с помощью SAP Hybris Billing, оптимизировав внутренние биллинговые процессы.
Планируется повысить качество обслуживания абонентов за счет предоставления расширенных консультаций по оказанным услугам и проведенным транзакциям. Будет обеспечено своевременное отображение состояния счета и потребляемых услуг по всем каналам взаимодействия с аудиторией. Решение SAP позволит осуществлять поддержку моделей предоплаты, постоплаты, гибридных моделей для мониторинга счетов клиентов в реальном времени и улучшения качества обслуживания, благодаря предоставлению подписчикам возможности контролировать свои расходы.
«Триколор ТВ» — клиентоориентированный оператор, и мы постоянно совершенствуем систему работы с нашими абонентами. Решение SAP позволит нам обеспечить надежную платформу для расширения предлагаемых услуг или вывода на рынок новых продуктов, а также создаст дополнительные возможности для формирования программ лояльности для клиентов. Система позволит уменьшить период time-to-market для новых сервисов «Триколор ТВ» для того, чтобы развивать и делать наш сервис лучше и комфортнее для абонента», — отметил Алексей Рукавицын, директор по информационным технологиям «Триколор ТВ».
«Сегодня цифровая трансформация — не просто тренд, а необходимость, которая позволяет компаниям в условиях высокой конкуренции менять бизнес-модели в своей отрасли и получать преимущества, опережая конкурентов. Успех возможен благодаря созданию новых услуг и сервисов, повышению качества взаимодействия с клиентами. Наше сотрудничество с «Триколор ТВ» по внедрению системы биллинга от SAP направлено именно на решение этих задач, и мы готовы делиться мировой экспертизой на всех этапах проекта», — отметил Илья Юрьев, заместитель генерального директора SAP СНГ.
