|
Новости Ростелекома
|
|
| Bob | Дата: Пятница, 20.11.2015, 13:51 | Сообщение # 1 |
 Админ
Группа: Администраторы
Сообщений: 2309
Статус: Offline
| Новости провайдера Ростелеком
|
| |
| |
| kristag | Дата: Четверг, 04.02.2016, 16:44 | Сообщение # 46 |
 Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» вывел на рынок комплексное решение для корпоративного и государственного сегмента – «Управляемые услуги связи»
«Ростелеком» вывел на рынок комплексное решение для сегмента крупных корпоративных и государственных заказчиков - продукт «Управляемые услуги связи». В рамках данного решения «Ростелеком» предлагает клиентам как аренду сетевого оборудования ведущих мировых и российских производителей, так и услуги по управлению сетевым оборудованием.
«Управляемые услуги связи» - это эффективное решение для управления сетевой инфраструктурой клиента, построенной как на арендованном, так и на принадлежащем клиенту оборудовании. «Ростелеком» берет на себя поддержку и мониторинг сетевой инфраструктуры, позволяя клиенту полностью сфокусироваться на своей основной деятельности. В рамках предоставления сервиса Компания предлагает клиентам в аренду оборудование трех типов: маршрутизаторы, коммутаторы и межсетевые экраны.
Сервис ориентирован на клиентов, которым необходимо сокращать расходы на приобретение и поддержку сетевого оборудования, оптимизировать затраты на содержание штата ИТ-специалистов, повышать масштабируемость и гибкость собственной инфраструктуры при реализации новых проектов.
«Наша компания осознанно трансформирует свой бизнес под меняющиеся приоритеты на рынке: «Ростелеком» перешел от бизнес-модели магистрального оператора, предоставляющего, в основном, услуги по организации каналов связи, к полноценному сервис-провайдеру, который предлагает комплексные инфраструктурные решения, что позволяет решать самые сложные задачи для бизнеса. Одним из таких шагов стал запуск сервиса «Управляемые услуги связи», - прокомментировал Вице-Президент по работе с корпоративным и государственным сегментами Валерий Ермаков.
«Теперь клиент может передать в «Ростелеком» управление сетевой инфраструктурой и оборудованием, установленным на сети и получить сервис в режиме «единого окна». В рамках продукта мы предлагаем услугу проактивного мониторинга, которая позволяет в режиме онлайн 24/7/365 с помощью портала управляемых услуг самостоятельно отслеживать состояние оборудования и качество услуг без привлечения технических специалистов. Круглосуточная техническая поддержка, зачастую узнает о проблемах на сети или с оборудованием клиента раньше, чем он сам. Соответственно, инциденты решаются намного оперативнее. Поддержка осуществляется по единому номеру и адресу электронной почты «Ростелекома». Специалисты нашей Компании оперативно разберутся с инцидентом, в чем бы ни была проблема: в оборудовании или канале связи», - подчеркнул он.
Подробнее об услуге вы можете узнать по телефону - 8 800 707 50 50 или на сайте www.rt.ru.
|
| |
| |
| kristag | Дата: Четверг, 04.02.2016, 16:48 | Сообщение # 47 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» поздравил ветеранов ВОВ с 73-летием победы в Сталинградской битве
«Ростелеком» традиционно поздравил ветеранов Великой Отечественной войны с победой в Сталинградской битве. Праздничная встреча, организованная телекоммуникационным оператором и приуроченная к 73-й годовщине исторической битвы на Волге стала для фронтовиков важным и очень трогательным событием.
Такие мероприятия для ветеранов «Ростелеком» организует уже не первый год. Это дань глубокого уважения и огромной благодарности тем, благодаря кому совершился исторический поворот в ходе Великой Отечественной войны.
На торжественном мероприятии участников ждал праздничный фуршет, подарочные наборы, а также теплые приветственные слова от руководства компании, возможность пообщаться с однополчанами и поделиться воспоминаниями о событиях тех лет.
«Я воевал с 1941 года, участвовал в параде, посвященном Великой Октябрьской революции 7 ноября 1941 года в Москве, защищал Москву. Служил в пехоте был артиллеристом, трижды ранен…Помню, как пришел приказ не сдавать Москву ни в коем случае, и мы держались… Да, все наши памятные даты, в том числе 2 февраля, конечно, забывать нельзя. Приятно, что внимание к ветеранам со стороны компании «Ростелеком» есть всегда», - сказал Михаил Терещенко, полковник, участник ВОВ, имеющий пять Орденов Красной звезды.
«Я очень ясно помню военное время, как будто все было вчера. Конечно, этот праздник, 73-я годовщина победы в Сталинградской битве, много значит для всех, и мы благодарны «Ростелекому» за сегодняшнюю встречу. Нас тут никогда не забывают, всегда принимают хорошо, с душой», - добавил Александр Колатушкин, полковник, участник парада Победы.
«На протяжении многих лет в канун праздника Победы в Сталинградской битве «Ростелеком» традиционно проводит встречи и телемосты с городами Южного региона. В компании бережно относятся к сохранению памяти о войне, воспитанию у молодежи уважительного отношения к наследию Победы», - отметила директор по работе с корпоративным и государственным сегментом Волгоградского филиала Анна Михайлова.
|
| |
| |
| Vasso | Дата: Понедельник, 08.02.2016, 13:46 | Сообщение # 48 |
 Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 5875
Статус: Offline
| Дом для услуг: в Казани открыт первый центр продаж и обслуживания «Ростелекома» нового поколения
В Казани компания «Ростелеком – Розничные системы» открыла первый центр продаж и обслуживания нового поколения, в котором гармонично сочетаются технологичность и домашний уют, услуги связи «Ростелекома» и большой спектр дополнительных сервисов для дома и семьи.
Главным элементом центра является функциональная демонстрационная зона, где клиенты могут самостоятельно протестировать новые услуги и продукты «Ростелекома», например, «Интерактивное ТВ»: пролистать электронную программу передач, поставить эфир на паузу, пересмотреть программу из архива или выбрать фильм в «Видеопрокате».
«Надеемся, что всем посетителям понравится новый формат салона. Много полезного и интересного откроют для себя и своей семьи не только абоненты «Ростелекома», поэтому мы приглашаем всех жителей города приходить в новый центр продаж и обслуживания», – говорит директор департамента продаж массового сегмента ПАО «Ростелеком» Анна Желтышева.
Зона обслуживания клиентов качественно отличается от стандартных решений в ритейле: компактные стойки занимают минимум пространства, а отсутствие перегородок между посетителями и сотрудниками позволяют сделать коммуникацию максимально открытой и доверительной. В зоне самообслуживания клиенты могут оперативно и самостоятельно провести необходимые операции.
В новом центре продаж и обслуживания удобная навигация, установлена система электронной очереди, продумана каждая деталь пространства: предусмотрены удобные подставки под сумки, розетки для подзарядки портативной техники. Еще одно нововведение – современная автоматическая система контроля качества, которая поддерживает интерактивную обратную связь: клиент может поставить оценку работе специалиста и прокомментировать ее, ответить на вопросы о качестве обслуживания. Еще одно ноу-хау центра продаж и обслуживания в Казани – здесь впервые в розничной сети «Ростелекома» начал использоваться аудиобрендинг: во время работы в фоновом режиме звучит фирменная музыкальная композиция.
«Новый формат центра продаж и обслуживания полностью соответствует стратегии развития розничной сети «Ростелекома»: технологичность и домашний комфорт в сочетании с высоким уровнем обслуживания. Мы также стремимся сделать наши центры многофункциональными, с максимально большим и доступным выбором продуктов и услуг, которые можно получить в одном месте и за одно посещение», – отметила генеральный директор ООО «Ростелеком – Розничные системы» Маргарита Кучеренко.
Уже сегодня в новом центре продаж и обслуживания в Казани можно приобрести страховые продукты (страхование жизни, здоровья, имущества) от ООО СК «Альфа страхование», ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО СК «Сбербанк страхование», SIM-карты мобильного оператора Tele2, погасить кредит, отправить денежный перевод с помощью сервиса «Золотая корона», выбрать абонентское оборудование и аксессуары, купить лотерейный билет, получить заказ из интернет-магазина.
Клиентоориентированная концепция центров продаж и обслуживания нового поколения для розничной сети «Ростелекома» была разработана агентством Mildberry.
Новый центр продаж и обслуживания «Ростелекома» находится по адресу: Казань, улица Чистопольская, 38.
|
| |
| |
| kristag | Дата: Вторник, 09.02.2016, 14:04 | Сообщение # 49 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» обеспечит безопасность работы сайта ВТБ24
«Ростелеком» обеспечил ВТБ24 услугой «Мониторинга трафика и защиты от DDoS-атак». Она позволит защитить от DDoS-атак сайт банка и обеспечить бесперебойный доступ клиентов ВТБ24 к онлайн-сервисам.
DDoS-атаки являются одним из самых распространенных способов блокировки сайтов, а также сервисов компаний, которые предоставляются с использованием интернета. Система мониторинга фильтрует входящий трафик и блокирует мошеннические действия. Детальные отчеты с аналитическим разбором атак позволяют оценить тип атаки, направленность и степень воздействия на защищаемые ресурсы.
По словам начальника управления сетевых технологий ДБИТ ВТБ24 Андрея Семочкина, банк уделяет большое внимание безопасности своей информационной инфраструктуры. «Сегодня именно безопасность онлайн-обслуживания выходит на первый план при оценке доверия клиентов к любому банку. Поэтому ВТБ24 использует самые современные ИТ-средства для 100%-ной гарантии доступности и безопасности наших сервисов», - отметил он.
«Информационная безопасность банков является одной из острых современных угроз в финансовой сфере. Именно в этой среде обеспечение безопасности онлайн-сервисов постоянно усложняется. «Ростелеком» с 2012 года предоставляет своим клиентам сервис защиты от DDOS-атак. Кроме того, «Ростелеком» использовал его при реализации масштабных национальных проектов: организации системы видеонаблюдения за ходом выборов Президента РФ в 2012 году, проведения ежегодных «прямых линий» с Президентом, поддержки Зимних Олимпийских игр в Сочи, организации видеонаблюдения за ЕГЭ. Сегодня она востребована компаниями различных отраслей, однако, финансовые учреждения относятся к ней с особенным вниманием», - прокомментировал Менеджер по продажам ключевым клиентам ПАО «Ростелеком» Роман Корягин.
Услуга «Мониторинга трафика и защиты от DDoS-атак» позволяет корпоративным пользователям «Ростелекома» получать гарантии безопасности. Она предоставляется 24 часа в сутки 365 дней в году. Максимальный объем трафика, направляемого на устройство очистки, составляет 160 Гб/сек.
|
| |
| |
| kristag | Дата: Вторник, 09.02.2016, 14:04 | Сообщение # 50 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» приступил ко второму этапу модернизации системы оповещения в Челябинске
По заказу Министерства экологии Челябинской области «Ростелеком» продолжает строительство региональной автоматизированной системы централизованного оповещения (РАСЦО). В 2016 году начались работы по созданию новых точек экстренного оповещения и модернизации старых сирен еще на 47 объектах Челябинска. Всего в рамках государственного контракта в южноуральской столице должна быть построена 141 точка РАСЦО и оборудовано автоматизированное рабочее место в пункте управления единой дежурно-диспетчерской службы города.
«Ростелеком» приступил ко второму этапу реализации госконтрата по комплексному созданию, развитию и обеспечению функционирования РАСЦО Челябинской области. Компания начала модернизацию 47 точек региональной автоматизированной системы централизованного оповещения. Новые сирены, звукоусилительные станции, консоли управления отечественного производства появятся во всех районах Челябинска, а также в поселках Шершни, Чурилово, Исаково, Смолино, Каштак, Першино, ЧВВАКУШ. Точки экстренного оповещения будут размещены как в жилых домах, так и в организациях, среди которых – здание аэровокзала, школы, ледовый дворец «Молния», крупные торгово-развлекательные центры, – говорит директор Челябинского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Белейчев. – Для подключения точек оповещения к IP VPN сети комплексной системы экстренного оповещения «Ростелеком» обновит и построит линии связи, в том числе по самой современной технологии GPON*».
Напомним, что РАСЦО предназначена для своевременного, 24/7 информирования органов управления, сил и средств гражданской обороны, системы предупреждения и ликвидации ЧС, а также жителей об опасностях, возникающих при ведении военных действий, угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
«Активная работа по развитию системы оповещения на Южном Урале началась в 2015 году. Модернизированная РАСЦО позволит предупреждать об опасности посредством сирен и речевых сообщений по проводным и сотовым каналам связи, а также с помощью перехвата телерадиовещания. Кроме того, обновленная система будет осуществлять мониторинг оборудования, документировать процесс и результаты оповещения и действия оперативного дежурного», – сообщает заместитель министра экологии Челябинской области Светлана Костина.
*GPON (Gigabit Passive Optical Networks – гигабитная пассивная оптическая сеть). Ее преимущество состоит в том, что она позволяет оказывать современные телеком-услуги и предоставляет высокоскоростной доступ в интернет свыше 100 Мбит/сек с помощью одного тонкого оптического кабеля. При этом активное телеком-оборудование размещается на площадке оператора. Оптика надежна и имеет потенциал для развития на многие годы вперед, т.к. предполагает наращивание пропускной способности в зависимости от растущих потребностей абонентов. Эксперты рынка признают высокую надежность и перспективность технологии.
|
| |
| |
| Vasso | Дата: Среда, 10.02.2016, 14:09 | Сообщение # 51 |
|
Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 5875
Статус: Offline
| Более 300 публикаций заявлено на журналистский конкурс «Ростелекома»: юбилейной стала работа из Челябинска
На V ежегодный Всероссийский конкурс для региональных журналистов «Технологии для жизни – Больше возможностей!», который проводит ведущий интернет-провайдер страны «Ростелеком», поступило уже более 300 заявок с Урала. Автором «юбилейного», трехсотого, материала стал корреспондент известного челябинского портала 74.ru Александр Файрузов.
Обзор «Челябинску добавят камер», опубликованный в специальном разделе для автомобилистов autochel.ru, рассказывает об одном из самых интересных и эффективных проектов «Безопасный город». Программа фотовидеофиксации нарушений на дорогах, инициированная Правительством Челябинской области и реализуемая «Ростелекомом», вошла в топ самых обсуждаемых тем в 2015 году и до сих пор находится в фокусе внимания журналистов и жителей южноуральской столицы. Александр Файрузов давно следит за ней и регулярно готовит публикации. В новом тексте ему удалось ответить на острые вопросы о важности проекта «Безопасный город» для водителей и пешеходов, о его целях и этапах, о штрафах и скидках на них, а также найти доказательства точной работы камер фотовидеофиксации. Прочитать обзор Александра можно на сайте конкурса: http://www.smi.rt.ru/works/7090/.
«Было интересно побывать на пресс-конференции «Ростелекома» и лично увидеть, как работает система фотовидеофиксации, поучаствовать в тестировании работы камер. Волнения челябинских водителей не утихают: некоторые до сих пор выступают против камер на дорогах. И это несмотря на то, что аварийность на таких участках снизилась на 40 процентов и многие автомобилисты перестали думать, что ПДД – это формальность, – говорит Александр. – Теперь и у стоп-линии останавливаются за несколько метров, и налево поворачивают из своего ряда, и скоростной режим стараются соблюдать. Все это благодаря «большому брату», которого не подкупишь: нарушил – придется записывать в свой послужной список очередное нарушение. Надеюсь, что проект Правительства и «Ростелекома» сделает наш город безопаснее, хотя бы на дорогах».
V ежегодный Всероссийский конкурс журналистов «Технологии для жизни – больше возможностей» организован «Ростелекомом» совместно с компанией ZTE и проводится для привлечения региональных СМИ и блогеров к объективному и более качественному освещению технологических трендов, развития инновационных технологий и сервисов и их применения в разных сферах жизни общества.
В этом году в оргкомитет конкурса поступает особенно много заявок от уральских СМИ: только Челябинск представил больше 90 работ. Главный приз – поездка в штаб-квартиру ZTE в Китае осенью 2016 года. Публикации принимаются в нескольких номинациях: печатная пресса (газеты, журналы); радио и телевидение; интернет-СМИ (в том числе новостные агентства); социальные медиа (блогеры). Для участия в конкурсе нужно подать заявку на сайте http://www.smi.rt.ru/ до 10 апреля 2016 года.
|
| |
| |
| Vasso | Дата: Среда, 10.02.2016, 14:11 | Сообщение # 52 |
|
Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 5875
Статус: Offline
| «Ростелеком» завершил очередной этап программы устранения цифрового неравенства в Нижегородской области
«Ростелеком» в рамках второго этапа государственной программы по устранению цифрового неравенства подключил точки доступа к сети Интернет в 21 населенном пункте Нижегородской области. Всего на данный момент компанией в регионе введены в эксплуатацию 43 точки доступа.
Реализация программы подразумевает обеспечение интернетом 362 населенных пунктов Нижегородской области к 2019 году. Контракт, подписанный между Федеральным агентством связи (Россвязь) и «Ростелекомом», предполагает организацию точек доступа в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/с в населенных пунктах с численностью населения от 250 до 500 человек. Проект базируется на использовании волоконно-оптических линий связи.
В декабре к программе УЦН присоединились населенные пункты Перевозского, Краснооктябрьского и Сеченовского районов Нижегородской области. Осенью 2015 года точки доступа появились так же в Арзамасском, Большеболдинском, Володарском, Вознесенском, Княгининском и Первомайском районах региона.
Непосредственный доступ в интернет в каждом населенном пункте, включенном в государственную программу, осуществляется с помощью технологии беспроводной передачи данных Wi-Fi.
«К завершению первого квартала 2016 года в рамках программы УЦН «Ростелеком» планирует и подключить еще 14 точек доступа в населенных пунктах в Шатковском, Большеболдинском и Перевозском районах нашей области. Компанией будут проведены работы по организации телекоммуникационной инфраструктуры, в результате чего у жителей появится возможность выходить в глобальную сеть, пользоваться качественными и современными сервисами с помощью широкополосного доступа в интернет», - отметил директор Нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» Михаил Иванов.
Ранее «Ростелеком» завершил работы по подключению высокоскоростного доступа к сети передачи данных по оптоволоконной технологии всех районных центров Нижегородской области и населенных пунктов с численностью населения от 3 тыс. человек, жителям которых стали доступны все основные телекоммуникационные услуги и сервисы компании, включая доступ к сети Интернет, Интерактивное ТВ, IP-телефонию. Активными темпами модернизируется инфраструктура связи в населенных пунктах области с населением от 1 тысячи человек.
|
| |
| |
| ermolaK | Дата: Четверг, 11.02.2016, 14:25 | Сообщение # 53 |
 Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 8622
Статус: Offline
| «Ростелеком» в 2015 году охватил оптикой более 70 населенных пунктов Чувашии
«Ростелеком» в 2015 году охватил в Чувашской Республике волоконно-оптическими линиями связи (ВОЛС) более 70 населенных пунктов ниже уровня районного центра. Это стало возможным благодаря строительству и ремонту межстанционных соединительных сетей и реализации первого этапа проекта «Устранение цифрового неравенства».
Строительство межстанционных соединительных сетей в минувшем году велось в четырех районах республики. По завершении стройки доступ к скоростному Интернету и Интерактивному телевидению получили жители деревень Байгу́лово Козловского района, Иса́ково Красноармейского района, Аба́шево Чебоксарского района и Булде́ево Цивильского района, а также двадцати близлежащих к ним населенных пунктов.
В рамках ремонтных работ медный кабель был заменен на «оптику» в Батыревском, Цивильском, Красноармейском, Вурнарском и Ядринском районах, после чего до 32 поселений увеличилась пропускная способность каналов связи.
Для реализации первого этапа проекта «Устранение цифрового неравенства» было проложено 60 км оптоволокна. Точки Wi-Fi появились в ряде деревень Моргаушского и Красночетайского районов.
«Инвестиции в строительство и капитальный ремонт межстанционных линий связи позволили нам увеличить охват населенных пунктов Чувашии «оптикой» на 52 единицы. Проект «Устранение цифрового неравенства» - еще на 18. В целом по республике услуги «Ростелекома» по технологии «оптика до объекта» - FTTx - получают порядка 60% абонентов», - рассказал исполняющий обязанности директора филиала в Чувашской республике ПАО «Ростелеком» Игорь Топоров.
Абонентам «Ростелекома» на «оптике» доступны безлимитные тарифные планы со скоростью доступа в Интернет до 100 Мбит/с и выгодные пакетные приложения, включающие домашний Интернет и домашнее телевидение. Интерактивное ТВ от «Ростелекома» позволяет смотреть более 200 каналов в цифровом качестве, а также пользоваться широким спектром дополнительных сервисов, таких как «Видеопрокат», «Караоке», «Мультискрин», «Управлением просмотром».
Специальные предложения разработаны для клиентов компании, получающих услуги по линии xDSL.
Более подробную информацию об услугах «Ростелекома» можно получить по телефону 8-800-100-0 800 (звонок бесплатный), на сайте http://chuvashiya.rt.ru/ или в центрах продаж и обслуживания компании.
|
| |
| |
| ermolaK | Дата: Четверг, 11.02.2016, 21:04 | Сообщение # 54 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 8622
Статус: Offline
|
«Ростелеком» в 1 квартале 2016 года подключит по «оптике» более 100 населённых пунктов Ростовской области в рамках «устранения цифрового неравенства»
Об этом сообщил вице-президент – директор макрорегионального филиала «Юг» Александр Шипулин в ходе рабочей встречи с губернатором Ростовской области Василием Голубевым, состоявшейся 10 февраля в г. Ростове-на-Дону. В рамках реализации проекта «Устранения цифрового неравенства» (УЦН) и выполнения условий трехстороннего Соглашения, заключенного между Минкомсвязи РФ, Правительством Ростовской области и «Ростелекомом», запланировано строительство в регионе оптических линий связи к 394 населенным пунктам с численностью населения от 250 до 500 человек. В сентябре 2015 г. введены в эксплуатацию точки коллективного доступа к сети Интернет в 24 населенных пунктах и к концу года в тестовую эксплуатацию введены ещё 20 точек. В настоящее время завершается работа по прокладке «оптики» к 108 населенным пунктам, где точки доступа заработают уже в 1 квартале текущего года. Подключение остальных населенных пунктов запланировано на период 2016 -2018 гг.
«При этом компания не сокращает темпов развития телекоммуникационной инфраструктуры в регионе за рамками проекта. По итогам года мы построили порядка 300 км. волоконно-оптических линий связи к населенным пунктам ниже районных центров, не предусмотренных в проекте УЦН, - отметил Александр Шипулин. – благодаря этому более 70 тысяч пользователей получили доступ к высокоскоростному интернету».
Также на встрече обсуждалась работа «Ростелекома» и региональных властей по развитию инфраструктуры связи в Ростовской области, итоги реализованных проектов 2015 г. и планы на текущий год, в частности, подготовка телекоммуникационной составляющей к чемпионату мира по футболу 2018 г., реализация проекта «Система 112» и другие. Так, первый этап этого проекта реализован, в настоящее время система запущена в тестовую эксплуатацию, идёт процесс обучения специалистов. В 2015 году выполнены работы по созданию «Системы 112» в 62 объектах, в том числе создание Центров обслуживания вызовов и подключение 23 муниципальных образований области.
Встречи руководства «Ростелекома» с представителями областной власти стали уже традиционной практикой, направленной на повышение эффективности совместной работы и объединение усилий для развития экономического потенциала региона и повышения качества жизни населения.
|
| |
| |
| ermolaK | Дата: Четверг, 11.02.2016, 21:06 | Сообщение # 55 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 8622
Статус: Offline
| «Лаборатория скорости ОнЛайм» в Москве: реальная проверка качества Интернета
Под брендом ОнЛайм в столице был реализован специальный проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости.
Выбирая, к какому провайдеру подключиться, пользователи в первую очередь обращают внимание не только на стоимость услуг, но и на предоставляемую скорость Интернета. Обнаружив, что реальная скорость ниже заявленной в тарифе, пользователь совершенно обоснованно чувствует себя обманутым и обращается с жалобами в поддержку провайдера.
Однако всегда ли несоответствие скорости означает, что провайдер предоставляет некачественный сервис?
ОнЛайм, проанализировав подобные обращения в службу поддержки, решил запустить проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости. Так появился уникальная «Лаборатория скорости ОнЛайм». Целью проекта было доказать нашим абонентам, что скорость интернета ОнЛайм соответствует заявленной в тарифе. И если у кого-то из абонентов в ходе проекта выявлялось какое-то несоответствие, специалисты помогали абонентам разобраться и привести в соответствие скорость заявленную и реальную.
В команду «Лаборатории скорости» вошли специалисты, отвечающие за качество предоставляемых услуг на разных уровнях. Монтажники и представители маркетинга, а также руководители технических департаментов отправились к абонентам решать возникшие сложности.
В период с сентября по ноябрь 2015 года специалисты посетили 100 абонентов, проживающих в разных районах города, для сбора данных замеров скорости. Во время проведения проекта были выявлены основные причины ограничения скорости: некорректные настройки и технические ограничения роутера, присутствие на канале большого количества соседских точек доступа, неверное расположение роутера. Они помогли устранить неполадки и вывести уровень скорости на тот, который был указан в тарифе.
Марина Павлова, Руководитель направления
Отдела маркетинговых коммуникаций по Москве и ДЗО МРФ «Центр»:
«Лаборатория скорости ОнЛайм» – один из самых удачных наших соц. медиа проектов. Во время работы над ним мы познакомились лично с нашими абонентами и получили массу положительных отзывов. Проект вызвал большой интерес в социальных сетях, подписчики бренда с интересом следили за передвижением команды «Лаборатории скорости», что привело к высокой активности абонентов в наших группах. Уже за первый день проекта мы получили 176 заявок на участие, и это на много больше, чем мы ожидали.
Возможно, что через некоторое время мы повторим проект.
По итогам проекта был подготовлен имиджевый видеоролик, который 10.02.2016 г. на вышел на следующих тематически ресурсах:
http://www.sostav.ru/publication/laboratoriya-skorosti-onlajm-realnaya-proverka-skorosti-interneta-20978.html,
http://adindex.ru/news/releases/2016/02/5/131852.phtml,
http://telecomblog.ru/delovie-novosti/laboratoriya-skorosti-onlajm-realnaya-proverka-skorosti-interneta
и многих других.
Отчетный ролик о том, как проходил проект «Лаборатория скорости ОнЛайм»: https://www.youtube.com/watch?v=EDbWJVtzCAY; ролик для размещения в Интернет (http://www.youtube.com/watch?v=nG7u7ndt6TA).
|
| |
| |
| kristag | Дата: Пятница, 12.02.2016, 13:41 | Сообщение # 56 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» обеспечил услугами связи 67 подразделений центров «Мои документы» на Кубани
«Ростелеком» в Краснодарском крае организовал каналы связи для территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) центров «Мои документы». Такое название теперь носят многофункциональные центры (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Контракт на оказание телеком-услуг, подписанный 31 декабря 2015 года, был реализован «Ростелекомом» уже к 5 февраля. В рамках проекта оператором проложено порядка 24 км волоконно-оптических линий связи «последней мили» к 67 подразделениям центров «Мои документы», расположенным в удаленных населенных пунктах края. Ранее в 2015 году «Ростелеком» обеспечил услугами связи все многофункциональные центры на Кубани, организовав в них техническую возможность подключения доступа в интернет и услуг телефонии.
«Жители небольших населенных пунктов, где расположены наши ТОСПы, теперь избавлены от необходимости ехать в районные центры, чтобы воспользоваться услугами центров, – отметил Денис Гусейнов, исполняющий обязанности директора уполномоченного многофункционального центра. – Это стало возможным благодаря работе, проделанной «Ростелекомом». Сотрудничая с компанией не первый год, мы не сомневаемся, что созданная ею телеком-инфраструктура обеспечит надежность и информационную безопасность при предоставлении государственных и муниципальных услуг».
Центры «Мои документы» осуществляют предоставление муниципальных и госуслуг по принципу «одного окна», а также организовывают представление интересов заявителей при взаимодействии с органами и организациями, предоставляющими эти услуги. Таким образом, наличие центров «Мои документы» позволяет населению значительно упростить процедуру получения различных государственных и муниципальных услуг и сократить количество документов, необходимых для этого.
|
| |
| |
| kristag | Дата: Пятница, 12.02.2016, 13:41 | Сообщение # 57 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» предоставил доступ в Интернет детям с ограниченными возможностями здоровья
«Ростелеком» на основании выигранного тендера заключил государственный контракт с ГБОУ ПО «Губернский лицей-интернат для одаренных детей» на оказание доступа в сеть Интернет в рамках программы «Дистанционное образование детей-инвалидов» в Пензенской области. Доступ к информационным ресурсам сети Интернет получают 230 детей и преподавателей Центра дистанционного образования. Вне зависимости от места проживания ребенка или преподавателя доступ в Интернет осуществляется по защищенной сети с контент-фильтрацией трафика. В рамках оказания услуги обеспечена доступность базовых сетевых сервисов: сайтов, электронной почты, файлового обмена.
Заместитель директора Губернского лицея по учебно-воспитательной работе в ЦДО Любовь Курносова комментирует: «Благодаря многолетнему сотрудничеству Центра дистанционного образования с компанией «Ростелеком» значительно расширилась территория проекта. Учениками ЦДО стали дети, проживающие даже в самых отдаленных населенных пунктах Пензенской области. Повышение качества предоставляемых услуг и скорости доступа в Интернет позволило преподавателям использовать групповые формы обучения по ряду предметов в 5-11 классах, а также групповые формы занятий с психологом, дефектологом и логопедом. Кроме того, расширились возможности проведения внеурочных мероприятий в режиме видеосвязи».
Программа «Развитие дистанционного образования детей-инвалидов» реализуется в Пензенской области с 2009 года. В настоящее время в центре обучаются более 150 детей. Основная цель проекта – создание условий для организации дистанционного обучения детей с ограниченными возможностями, получение ими качественного образования на дому, создание безбарьерной среды для адаптации их в обществе.
|
| |
| |
| kristag | Дата: Понедельник, 15.02.2016, 14:22 | Сообщение # 58 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| «Ростелеком» ввел в эксплуатацию более 11 тысяч оптических портов в Марий Эл
«Ростелеком» ввел в эксплуатацию более 11 тысяч портов сети FTTB («оптика до здания») в Республике Марий Эл. Благодаря развитию сетевой инфраструктуры доступ к высокоскоростной сети передачи данных получили еще 13 800 домохозяйств.
Оптика сегодня доступна во всех городах и районных центрах республики, а также в малых населенных пунктах таких как Русский Кукмор, Пемба, Знаменский, Кузнецово, Шойбулак, Пектубаево, Ургакш, Азаново, Юбилейный, Ежово и другие.
«Ростелеком» вводит не только новые оптические порты, но и проводит модернизацию сетей передачи данных. Так, была увеличена пропускная способность магистрального канала связи до 10 Гбит/с в поселке Медведеве и установлен современный опорный маршрутизатор в Куженере, что позволило улучшить качество предоставляемых услуг. В планах компании — дальнейшее развитие оптической сети в регионе», - отметил технический директор филиала в Республике Марий Эл ПАО «Ростелеком» Сергей Еросланов.
Оптические линии связи обеспечивают высокую пропускную способность и позволяют оказывать пользователям полный комплекс телекоммуникационных услуг. Абонентам компании доступны выгодные пакетные предложения, включающие «Домашний Интернет» со скоростью до 100 Мбит/с и «Интерактивное ТВ» с возможностью просмотра свыше 200 каналов в цифровом качестве, в том числе в формате высокой четкости.
Узнать техническую возможность и оставить заявку на подключение можно по бесплатному номеру 8-800-100-0-800, на сайте http://www.maryel.rt.ru/, в офисах продаж и обслуживания компании или отправить sms-сообщение на короткий номер 1855 со словом «Да».
|
| |
| |
| kristag | Дата: Понедельник, 15.02.2016, 14:24 | Сообщение # 59 |
|
Генералиссимус
Группа: Проверенные
Сообщений: 4571
Статус: Offline
| Связисты «Ростелекома» в Республике Коми вышли на «Лыжню России»
14 февраля более 50 работников Коми филиала ПАО «Ростелеком» вышли на старт XXXIV открытой Всероссийской массовой лыжной гонки «Лыжня России», проходившей на базе Республиканского лыжного комплекса им. Раисы Сметаниной.
Возглавил команду директор Коми филиала ПАО «Ростелеком» Александр Хуциев.
«Во всех городах и районах Коми наши связисты поддержали эту общероссийскую акцию, - отметил директор филиала. – Лыжный спорт для связистов, это не только увлечение. Во многих, особенно удаленных уголках республики, это один из способов передвижения наших монтеров вдоль воздушных линий связи. Но главное, конечно, это хорошее настроение и заряд бодрости после гонки. И еще – гордость за Республику Коми, подарившей российскому спорту знаменитых спортсменов мирового уровня».
Массовые лыжные гонки «Лыжня России» стали уже традицией для жителей нашей страны. Ежегодно на всероссийскую лыжню выходят сотрудники компании «Ростелеком» в разных уголках страны.
|
| |
| |
| Vasso | Дата: Вторник, 16.02.2016, 14:02 | Сообщение # 60 |
|
Генералиссимус
Группа: Пользователи
Сообщений: 5875
Статус: Offline
| Школы Зауралья подключены к системе контент-фильтрации ресурсов сети интернет
«Ростелеком» по контракту с Департаментом образования и науки Курганской области в 2016 году будет обеспечивать доступ в интернет, включая централизованную систему контентной фильтрации, для 529 образовательных учреждений Курганской области.
В рамках контракта, на базе телекоммуникационной инфраструктуры, которую оператор создал ранее, образовательным учреждениям предоставляется доступ к сети интернет на скорости от 512 кбит/с до 24 Мбит/с. Важно, что выход во Всемирную паутину получат школьники, проживающие не только в городах и районных центрах области, но и в удаленных населенных пунктах Звериноголовского, Катайского, Частоозерского, Шатровского районов.
Безопасность доступа в интернет для участников образовательного процесса будет обеспечена централизованной системой контентной фильтрации. Система представляет собой сложный многоступенчатый программно-аппаратный комплекс, не имеющий аналогов в России и позволяющий централизованно управлять трафиком. Например, система блокирует запрещенные в интернете сайты, причем как отдельные страницы, так и контент внутри страницы, «всплывающие окна», загружаемые на компьютер файлы, обеспечивает поддержку фильтрации текстовых запросов в поисковых системах, производит морфологический анализ страниц, защищает от вредоносных программ, обеспечивает анализ URL запросов и ссылок. При этом система контент-фильтрации определяет категорию пользователя и присвоенную ему политику доступа в сеть интернет. В случае, если запрос входит в разрешенную категорию, пользователь сможет получить необходимую информацию, в противном же случае запрос не будет обработан, и для ученика будет отображена информационная страница о «некорректном запросе», который не может быть обслужен.
По словам директора Департамента образования и науки Курганской области Дмитрия Пожиленкова, «всемирная паутина» является мощным инструментом в развитии детей, получении новых знаний. Но в то же время данный инструмент может стать и опасным. Не секрет, что в сети новые сайты появляются каждый день, и образовательные учреждения не могут самостоятельно добиться стопроцентной фильтрации. Заключенный договор между Департаментом образования и науки Курганской области и «Ростелекомом» позволяет решить данную проблему. «К услуге контент-фильтрации подключено 100 % школ региона, а это значит, что все запросы, направленные учениками в сеть интернет, будут находиться под контролем системы», – отмечает Дмитрий Пожиленков.
«Для выхода в интернет непосредственно в школах специалисты «Ростелекома» установили роутеры. Весь школьный трафик отправляется на очистку VPN-каналом в федеральную систему фильтрации и без ущерба для скорости трафика возвращается обратно уже очищенным. Таким образом, в случае необходимости, можно оперативно закрыть запрещенный сайт, при этом не отключая весь интернет в школе», – комментирует директор филиала в Тюменской и Курганской областях ПАО «Ростелеком» Игорь Волков.
Услуга контент-фильтрации трафика полностью соответствует требованиям законодательства ФЗ-436, ФЗ-139, Ф-114, указу Президента РФ № 761, методическим рекомендациям по ограничению в образовательных организациях доступа обучающихся к видам распространяемой в сети Интернет информации, причиняющей вред здоровью или развитию детей.
|
| |
| |
|
